Problemas acerca de la autenticación y registro
- ¿Por qué no puedo autenticarme?
- Existen varias razones por lo cuál esto puede suceder. Primero, asegúrate de que tu nombre de usuario y contraseña se encuentren escritos correctamente. Si lo están, comunícate con La Administración para asegurarte de que no has sido excluído. También es posible que el foro esté mal configurado por su dueño y/o tenga fallos en la programación, por lo que necesitaría ser reparado.
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- ¿Por qué me tengo que registrar?
- No estás obligado a hacerlo, la decisión la toman los administradores y moderadores. En algunos casos necesitarás registrarse para publicar temas y respuestas. Sin embargo, estar registrado te dará acceso a contenidos adicionales y/o ventajas que como usuario invitado no difrutarías, como tener tu imagen personalizada (avatar), mensajes privados, suscripción a grupos de usuarios, etc. Tan solo te tomará unos segundos. Es muy recomendable.
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- ¿Por qué mi sesión de usuario expira automáticamente?
- Si no activas la casilla Entrar automáticamente cuando ingresas al foro, tus datos se guardan en una cookie segura, que se elimina al salir de la página o en cierto tiempo. Esto previene que tu cuenta pueda ser usada por otra persona. Para que el sistema te reconozca automáticamente solo marca la casilla al ingresar. No es recomendable si accedes al foro desde un PC compartido, e.j. biblioteca, cyber-cafés, PC's de universidades, etc. Si no ves la casilla, significa que la administración del foro ha deshabilitado la opción.
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- ¿Cómo evito que mi nombre de usuario aparezca en las listas de usuarios identificados?
- Dentro del Panel de Control de Usuario, en "Preferencias de Foros", encontrarás la opción Ocultar mi estado de conexión. Habilita la opción con SI y solamente serás visto por administradores, moderadores y tu mismo. Serás contado como un usuario oculto.
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- ¡Perdí mi contraseña!
- No te asustes, ¡calma! Si tu contraseña no puede ser recuperada puedes desactivarla o cambiarla. Visita la página de ingreso (login) y haz clic en Olvidé mi contraseña. Sigue las instrucciones y estarás identificado nuevamente en muy poco tiempo.
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- Me registré ¡y no me puedo identificar!
- Primero, verifica tu nombre de usuario y contraseña. Si todo está correcto, hay dos posibles razones. Si el Sistema de Protección Infantil (COPPA) está activado y cuando te registraste elegiste la opción Soy menor de 13 años entonces tendrás que seguir algunas instrucciones que te le darán para activar la cuenta. Algunos foros disponen que las cuentas deben ser activadas, ya sea por ti mismo o por La Administración, antes de que puedas identificarte; esta información se te brindará al finalizar el proceso de registro. Si se te envió un e-mail, sigue las instrucciones. Si no recibiste ningún e-mail, seguramente la dirección de correo electrónico que proporcionaste no es correcta o tal vez haya sido capturada por un filtro de spam. Si estás seguro de que la dirección de e-mail que proporcinaste es correcta, envía un mensaje a La Administración.
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- Hace un tiempo me registré, ¡pero ahora no puedo conectarme!
- Es posible que la administración haya desactivado o borrado tu cuenta por alguna razón. También, algunos foros periódicamente remueven sus usuarios que no publicaron mensajes por cierto periodo de tiempo para reducir el peso de la base de datos. Si es así, registrate de nuevo y participa de las discuciones.
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- ¿Qué es COPPA?
- COPPA, o Acta de Privacidad y Protección de Niños menores de 13 años del año 1998, es una ley de los Estados Unidos (por eso se mantiene en inglés) donde se solicita a los sitios de Internet, los cuales son potenciales recolectores de información, que el registro de niños sea escrito y ratificado con el concentimiento de los padres o con algún otro método de reconocimiento de guardia legal, que permita recolectar información personal identificable de un menor de edad.
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- ¿Por qué no puedo registrarme?
- Es posible que la administración del foro haya baneado tu dirección IP o deshabilitara el nombre de usuario con el cual estás intentando registrarte. También pudo haber deshabilitado el registro de nuevos usuarios. Ponte en contacto con La Administración del sitio.
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- ¿Cuál es la función de "Borrar todas las cookies del Sitio"?
- "Borrar todas las cookies del Sitio" borra las cookies creadas por phpBB, las cuales te mantienen autorizado para acceder a determinados recursos del foro y estar identificado al mismo. También proveen funciones como leer el seguimiento de la navegación del foro por el usuario si la administración ha habilitado la opción. Si estás teniendo problemas con el ingreso o salida del foro, borrar las cookies seguramente ayudará.
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